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Aviso de Privacidad

Última actualización: 15/06/2026

1. Identidad del responsable

Este Aviso de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información personal tratada dentro de la plataforma de gestión de citas.

2. Datos personales recopilados

La plataforma puede recopilar y almacenar información como nombre, correo electrónico, teléfono, datos del negocio, empleados, servicios, horarios, citas, historial de reservas y datos necesarios para la operación del servicio.

3. Datos de clientes de negocios

Los negocios usuarios pueden registrar datos de sus propios clientes para gestionar citas y enviar notificaciones relacionadas con dichas citas. El negocio es responsable de informar a sus clientes sobre el uso de sus datos y de contar con las autorizaciones correspondientes.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para:

  • Crear y administrar cuentas de usuario.
  • Configurar negocios, empleados, servicios y horarios.
  • Gestionar reservas, cancelaciones y reagendados.
  • Enviar confirmaciones y recordatorios de citas.
  • Procesar suscripciones y pagos mediante proveedores externos.
  • Mejorar la seguridad, operación y soporte de la plataforma.

5. Pagos y proveedores externos

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos especializados. La plataforma no almacena datos completos de tarjetas bancarias. Dichos proveedores pueden tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad.

6. Notificaciones

La plataforma puede utilizar correo electrónico, SMS u otros medios para enviar notificaciones relacionadas con citas, suscripciones o la operación del servicio, siempre conforme a la configuración del negocio y las funcionalidades disponibles.

7. Conservación de datos

La información se conservará mientras exista una relación activa con el usuario o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales, contractuales o de seguridad.

8. Transferencia de datos

La información no será vendida. Podrá compartirse únicamente con proveedores necesarios para operar la plataforma, como servicios de alojamiento, correo electrónico, mensajería, procesamiento de pagos o cuando exista obligación legal.

9. Seguridad

Se implementan medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

10. Derechos de los usuarios

El usuario puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales y contractuales aplicables.

11. Cambios al aviso

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse periódicamente. La versión vigente estará disponible en esta misma página.

12. Contacto

Para ejercer derechos relacionados con datos personales o realizar preguntas sobre este aviso, el usuario puede utilizar los canales oficiales de contacto publicados por la plataforma.